金融庁は、リスク性金融商品販売に関し、顧客ロイヤルティを数値化した指標等も活用した顧客アンケート調査を実施し、金融機関経営者等の取組みにより、「顧客本位の業務運営」がどのように金融機関の営業現場での顧客への対応に活かされ … 続きを読む 金融庁「リスク性金融商品販売にかかる顧客意識調査の中間報告を公表」