徳島銀行「窓口業務効率化に向け『業務AIチャットボット』を導入」


徳島銀行は、窓口業務効率化に向けた「業務AIチャットボット」を導入する。

このシステムは、アドバイザリー契約締結先であるArithmer株式会社のAI技術を、セイコーソリューションズ株式会社
のクラウド基盤に組み込む形で構築するもの。

営業店行員から本部への問い合わせに要している時間を短縮して、窓口業務を効率化・待ち時間を短縮することで、顧客満足度の向上に繋げる。

http://www.tokugin.co.jp/newsrelease/news2018/pdf/news_180619.pdf

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