広島銀行は、メディケア生命保険株式会社との提携により「〈ひろぎん〉保険コールセンター」を開設し、通販アウトバウンド型保険募集を開始した。
専門のコールスタッフが電話で、最新の医療保険・特定疾病保険について案内するとともに、来店してもらうことなく手続きを郵送(非対面)で完結する。
来店が難しい顧客でも、来店することなく保険商品の購入が可能となるほか、専門のスタッフが顧客からの問い合わせに対応することにより、利便性・サービスの向上を図る。
メディケア生命との提携は、西日本の地方銀行では初。
http://www.hirogin.co.jp/ir/news/paper/news180227.pdf