みちのく銀行「『外国人観光客の満足度向上ワークショップ』を開催」


みちのく銀行は、日本貿易振興機構(ジェトロ)青森貿易情報センターとの共催により、顧客の海外ビジネス支援の一環として「外国人観光客の満足度向上ワークショップ」を開催する。

外国人観光客を相手に実際にあったエピソードを事前に集め、それを実演で再現しながら「どこが悪かったのか」「どうすれば良かったのか」等、ロールプレイング形式で学ぶ内容。

http://www.michinokubank.co.jp/news_2097.pdf

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