株式会社沖縄銀行（頭取 玉城義昭）では、株式会社リクルートテクノロジーズ（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：北村吉弘）が開発する会話エンジン「TAISHI」（タイシ）の技術を沖縄銀行店頭にて接客を行なっているPepperへ搭載し、平成28年10月より先端技術を用いた会話にて接客を開始した。
Pepperに搭載する会話エンジン「TAISHI」は、沖縄銀行が提供する金融知識を取り込み、直前の会話内容（文脈）を記憶して、話す内容を絞り込む文脈考慮技術を導入した業界初の取組み。
また、Pepperを提供するソフトバンクロボティクスが公認するユニフォームとして、「沖縄銀行オリジナルのかりゆしウェア」（作成：株式会社ボンユニ福岡（ROBO-UNI）、デザイン：株式会社サン沖縄ユニフォーム）を着用し、接客を行う。
同行は、沖縄県内でいち早く昨年12月にPepperの配属、愛称公募（結丸（ゆいまる）、おきまる、おっきー）を行ない、今回新たに会話エンジンを搭載したPepperで接客力向上を目指し、金融とＩＴ技術の融合による新たな価値創造に向け取組む。