株式会社みずほフィナンシャルグループ（執行役社長：佐藤 康博）と、株式会社み ずほ銀行（頭取：林 信秀）は、「The 2016 BAI Global Banking Innovation Awards」 のチャネルイノベーションカテゴリーにおいて、『最優秀イノベーション賞』を受賞した。
2015 年 7 月から導入している人型ロボット Pepperを通じて、一つのチャネルとして今までにない革新的なサービスを提供し、新たな顧客体験 を創出した点が高く評価され、『最優秀イノベーション賞』に選ばれた。具体的には、顧客のニーズに応じた商品紹介やインタラクティブな会話を通じたご案内が評価されたもの。