十六銀行は、顧客の都合に合わせて安心して来店、スピーディに手続きしてもらうことを目的に、平成28年10月より「WEB来店予約システム」の導入をする。
本サービスは、約50ヶ店での取扱いを予定しており、無料で利用できる。
このシステムは、顧客のＷＥＢ（スマホやパソコン）から、手軽に来店の予約をすることにより、東海3県の地方銀行では初めて、住所の変更、結婚などに伴う名前の変更や届印の変更などの各種お手続きが、来店時に店頭で待つことなく、スピーディーにできるようになるもの。
メニューの中には、相続関連の相談、資産運用の相談、ローンの相談の予約も可能としている。