琉球銀行（頭取 金城 棟啓）では、業務の更なるスピードアップと品質向上を図るため、営業店配付タブレット端末全台にSkype for Business（Microsoft社のインターネット電話）を導入しました。行内外問わず本部と全営業店を繋ぎ、顔を見ながら担当者ならびに顧客とコミュニケーションできるスキームの構築は、全国の銀行では初の試み。
同行では、平成23年9月にタブレット端末600台導入、平成28年4月にはスマートフォン965台導入しており、顧客、営業店行員、本部スタッフ間でダイレクトにコミュニケーションが取れる環境が整っております。それに加え、このたび株式会社ジェーエムエーシステムズ（代表取締役社長 坂倉 猛）支援のもとSkype for Businessを導入したことで、単にコミュニケーションを行うだけでなく、安全な環境において、預り資産販売業務に係る適合性確認、本部専門スタッフによるリモート営業支援、商品改定・業法改正等に迅速に対応する研修体制等、今後幅広い分野での活用を予定している。
【Skype for Business】とは
Microsoft社が提供するインターネット通話サービスです。主に法人が利用するサービスで、セキュリティ、従業員管理、利用可能人数の点で一般Skype（無料版）とは異なる。