金融庁「『金融サービス利用者相談室』への相談事例等とアドバイス例を公表」

8年前

金融庁では、金融サービス利用者の利便性の向上を図るとともに、寄せられた情報を金融行政に有効活用するため、金融サービス等に関する利用者からの電話・ウェブサイト・ファックス等を通じた質問・相談・意見等に一元的に対応する金融サービス利用者相談室を開設している。

相談室に寄せられた利用者からの相談件数や主な相談事例等のポイント等については、四半期毎に公表しており、平成28年4月1日から同年6月30日までの間における相談等の受付状況及び特徴等を公表した。