磐田信用金庫は、NTTデータと共同で、コミュニケーションロボット「Sota®」を活用した顧客対応支援に向けた実証実験を開始すると公表。
2016年9月30日（金）まで、本店営業部等に「Sota」を設置し、顧客との対話から、年齢や性別といった特性や特色を把握するための情報の収集を行うというもの。
なお、本実証実験は信金業界で初めての取組み。
磐田信用金庫は、NTTデータと共同で、コミュニケーションロボット「Sota®」を活用した顧客対応支援に向けた実証実験を開始すると公表。
2016年9月30日（金）まで、本店営業部等に「Sota」を設置し、顧客との対話から、年齢や性別といった特性や特色を把握するための情報の収集を行うというもの。
なお、本実証実験は信金業界で初めての取組み。