山陰合同銀行「対話支援システムを導入」

4日前

山陰合同銀行は、高齢または聴覚に不安のある顧客および外国人顧客との円滑なコミュニケーションを実現するため、「対話支援システム」を導入する。

本システムの導入は、山陰の金融機関において初。会話をリアルタイムに自動翻訳・字幕化することができ、聴覚に不安のある顧客や外国人顧客でも安心して相談や手続きをすることが可能となる。