岩手銀行は、生産性向上を目的とし、株式会社 NTT データ東北および株式会社neoAI
と連携のうえ、当行専用環境に生成 AI を活用したアプリケーション「neoAI Chat」を構築し、使用を開始する。
同行は2023 年 9 月から 10 月にかけて、neoAI の協力のもと、業務に生成 AI を活用す
る実証実験を行い、検証した結果、生産性向上へ大きな効果があると判断。
また、行内業務へのさらなる活用が期待できるほか、ユースケースにあった機能を簡単かつ高精度に利用できることから、neoAI が提供するアプリケーション「neoAI Chat」を導入するに至った。
＜主な機能＞
【具体例】
・様々なユースケース（企画のアイデア出しや文章校正など）を想定したプロンプトのテンプレート機能
・行内データを活用するために、様々な拡張子（.pdf、.docs など）のファイルの有効利用と取り込んだデータの特徴に適したデータ抽出アルゴリズムの実装
・ChatGPT のハルシネーション（嘘をつく）に対応するため、回答根拠を明示する機能
・行内規程等の行内データをベースにした、行内向けチャットボット機能
＜セキュリティ＞
【主な機能】
・ChatGPT にデータが再学習されない環境で安全に運用するための監視
・ユーザー管理のほか、組織情報管理機能による高度な権限管理
・ワンタイムパスワードや IP アドレス制限、暗号化などのセキュリティ対策