横浜銀行は、東日本銀行とともに 、人工知能（自動生成 AI）を活用した従業員専用の情報分析プラットフォーム「行内 ChatGPT」をそれぞれ導入した。
「ChatGPT」は、自然言語処理技術を用いて対話をおこなうことができるシステムで、利用者は文章の要約やメール文案の作成などに活用可能。株式会社ラックから導入支援を受け、構築した本システムは、一般的な「ChatGPT」の機能に加え、各種規程やマニュアルなど行内情報の照会に対応できる機能を備えている。
本システムの管理業務は外部委託せずに行内のクラウド環境内で従業員がおこなうため、高い水準のセキュリティを確保。従業員は文書作成などの業務の効率化をはかりながら、より
高度な業務や新たな業務に集中することができる。
https://ssl4.eir-parts.net/doc/7186/ir_material33/218330/00.pdf