みずほ銀行は、社会全体のデジタルシフトの潮流において、店舗を「信頼できる空間で安心してサービスを利用したい」というニーズに応えるチャネルと考え、顧客体験向上を目指した店舗改革を推進していく。
本年度より次の店舗形態の出店を検討していく。
① 専門型店舗…特定のサービス提供にフォーカスした店舗
② コンサルティング型店舗…資産形成・資産運用等について気軽に相談できる店舗
①専門型店舗の 1 号店として、2024 年 2 月に、東京・池袋に個人のお客さま向け口座開設サービスに特化した店舗「池袋口座開設ショップ（仮）」を開設する。
同店舗の取扱業務は、 個人顧客向け新規口座開設業務となる。
https://www.mizuhobank.co.jp/release/pdf/20231115_2release_jp.pdf