三菱 UFJ 銀行は、東日本旅客鉄道株式会社と、エキナカでの金融相談という新たな顧客体験の実現にむけて、両社で協業することに合意した。
具体的な取組みとして、まず、「オンライン金融相談ブース」サービスの提供を期間限定で開始する。「オンライン金融相談ブース」とは、エキナカを中心に設置されている JR 東日本の STATIONBOOTH において、同行による資産運用に関するオンライン相談を受けられる新たな取組み。
STATION BOOTH は、遮音性が高くプライベートが保たれた、静かでセキュアな個室ブース型シェアオフィス。エキナカの STATION BOOTH 内から同行とのオンライン相談を可能に
することで、店舗への来店が難しい顧客に、通勤途中やショッピングの合間など、隙間時間に相談できるという新たな顧客体験の実現をめざす。