常陽銀行は、高齢者のデジタルデバイドの解消に向けた取り組みを開始する。
取組概要は次のとおり。
（1）「スマホ活用ミニ講座」の開催
地域の顧客のスマホ活用を支援するため、「スマホ活用ミニ講座」として動画コンテンツの
視聴サービスを開始する。顧客には、営業店の窓口等においてこの動画コンテンツを視聴してもらい、適宜行員がサポーする。
（2）デジタルライフの充実に向けた総合サポート
株式会社ソフマップと連携し、デジタル機器へのサポートが必要な顧客に対して、同社が提供するサービスを紹介する取り組みを開始する。
具体的には、スマートフォン、タブレット、パソコンといったデジタル機器の各種設定や
操作方法の説明、トラブル診断等のサービスを案内する予定。