常陽銀行「有人チャットサービスを開始」

2年前

常陽銀行は、顧客向けヘルプデスクにおいて「有人チャットサービス」を開始した。

本サービスは、顧客が「常陽バンキングアプリ」などの操作で困った際に、ヘルプデスクのオペレーターがチャット形式で回答するもの。従来の電話応対に加えて、よりスムーズな案内が可能となるとしている。