千葉銀行（頭取 米本 努）は、営業店業務におけるペーパーレス化・印鑑レス化を実現するため、「ＴＳＵＢＡＳＡアライアンス」※で連携している中国銀行（頭取 加藤 貞則）、日本アイ・ビー・エム株式会社（代表取締役社長執行役員 山口 明夫）と共同開発した「ＴＳＵＢＡＳＡ汎用ペーパーレスシステム」を 2022 年 6 月に導入する。
これまで新規口座開設や届出事項変更などの業務においてはタブレットにて受付後、一部紙を出力し手続きをしていたが、本システム導入により、完全なペーパーレス化・印鑑レス化が可能になる。
具体的には、窓口受付後の銀行内部の手続きに「汎用的な」電子ワークフローの仕組みを取り入れ、申込内容の精査・承認・記録のプロセスを紙に出力することなく画面上にて実施できるように改めるもの。
また、ペーパーレス対象業務の範囲を拡大する予定であり、顧客の各種書類への記入負担を軽減するとともに、事務の精度向上、顧客の店頭待ち時間の短縮につなげていく。
本システムでは「営業店の窓口で受付した取引」にとどまらず、ホームページやアプリなど「ＷＥＢで受付する取引」の後続手続きにも適用範囲を拡張できることから、営業店・本部を問わずバックオフィス業務のペーパーレス化・印鑑レス化を一層推進していく。
千葉銀行、中国銀行、第四北越銀行、伊予銀行、東邦銀行、北洋銀行、武蔵野銀行、滋賀銀行、琉球銀行、群馬銀行の 10 行が参加する地銀広域連携の枠組み。
news20220512_02_001.pdf (chibabank.co.jp)