七十七銀行は、2021年7月からサービスが開始される「電話リレーサービス」に対応する。
電話リレーサービスとは、聴覚障がい者、難聴者、発話困難者と、聴覚障がい者等以外の人との会話を通訳オペレータが「手話」または「文字」と「音声」を通訳することにより、電話で即時双方向にコミュニケーションをとることができるサービス。
同行にて対応が可能な主な事項は次のとおり。
・預金通帳・証書、キャッシュカード、届出印鑑の紛失、盗難時の届け出
・同行から顧客に対する取引等に関する各種連絡（事前に電話リレーサービス用電話番号が必要です）
・一般的な照会、質問事項
https://www.77bank.co.jp/pdf/newsrelease/21070101_denwarelay.pdf