肥後銀行は、顧客とのコミュニケーション手段の多様化を目的として、ワークスモバイルジャパン株式会社が提供する「ＬＩＮＥＷＯＲＫＳ」の利用を開始した。
「ＬＩＮＥＷＯＲＫＳ」は、「ＬＩＮＥ」とつながる唯一のビジネスコミュニケーションツールとして、「ＬＩＮＥ」の使いやすさと、業務上のコミュニケーションに求められる機能性を有した仕事用のＬＩＮＥ。
近年、若年層を中心に「ＬＩＮＥ」等のＳＮＳの活用が急増しているなか、同行においても、顧客とのコミュニケーション手段として、新たに「ＬＩＮＥＷＯＲＫＳ」を導入することにより、若年層をはじめ、全ての顧客とのコミュニケーションにおける利便性を向上させることを目的としている。