肥後銀行は、新生フィナンシャル株式会社が保証する個人ローン商品に対して、セカンドサイト株式会社が有するＡＩ技術を活用した購買予測モデルを導入する。
同行は、今後この取組みを他の商品・サービス領域に展開していくことで、顧客のさらなる課題解決支援に努めていくとしている。
セカンドサイトが独自のＡＩ技術により開発したスコアリングモデル（ＳＸスコア…セカンドサイトが有する匿名化された顧客統計データやオープンデータ等から、個人の金融ニーズやリスクを予測するために、スコアリングされた指標）に、同行が保有する匿名加工した顧客の取引情報等を掛け合わせることで、「借り入れニーズ（購買予測）」を数値化する。
同行は、上記購買予測モデルをもとに、顕在化されていない顧客ニーズを早期に把握するとともに、新生フィナンシャルの販売促進ノウハウ等を活用し、複数のチャネルを通じて顧客へのタイムリーな商品提案の実現を目指す。
今回本モデルを導入する商品は、ＷＥＢカードローン。
https://www.higobank.co.jp/newsrelease/2019/pdf/1911251745.pdf