株式会社伊予銀行(頭取 大塚 岩男)は、アクセンチュア株式会社(東京都港区、代表取締役社長 江川 昌史)と共同で開発した「AGENTシステム」の導入を開始し、今後全店に展開していく。
この導入する「AGENTシステム」は、新規口座開設や住所変更等の手続きをタブレットで行えるもので、顧客は行員の説明を聞きながらチャット形式で選択肢を選び、免許証を撮影するだけで、書類の記入や押印は不要となる。
行員は、申込内容が印刷されたQRコードを読み取ることにより、今まで手入力していた項目のほとんどが自動入力され、事務手続きの時間が大幅に削減される。
なお、このようなシステムの取扱いは全国で初めて。