第四銀行は、2018年7月19日（木）、「TSUBASAアライアンス」で連携する千葉銀行、中国銀行と、新たな窓口受付システムの共同開発を行うことに合意した。
3行は、店頭サービスの顧客利便性向上と窓口受付業務の効率化を目的として、日本ユニシス株式会社が提供する営業店窓口業務支援システム「SmileBranch（スマイルブランチ）」をベースとした新しい窓口受付システム「TSUBASASmile（ツバサスマイル）」の構築を目指していく。
「TSUBASA Smile」では、ローンの申し込みや、新規口座の開設、クレジットカードの申し込み、住所・名義変更などを、窓口に設置したタブレット端末で受け付けて顧客の申込書への記入の負担を軽減するとともに、入力内容を他の業務システムと連動させることで行員の業務量を削減し、1件あたりの処理時間の短縮を図る。