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住信SBIネット銀行「各種調査で第1位の評価を獲得」

住信SBIネット銀行は、NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社が2018年8月8日(水)に発表した「NPS®ベンチマーク調査2018 銀行部門」において第1位の評価を獲得した。

「顧客本位の業務運営」(フィデューシャリー・デューティー)の対象となる資産運用等の取引のある利用者に限定したNPS®ベンチマーク調査においても第1位の評価を獲得。

https://www.netbk.co.jp/wpl/NBGate/i900500CT/PD/corp_news_20180808_2

また、サービス産業生産性協議会が2018年8月8日(水)に発表した「2018年度JCSI(日本版顧客満足度指数)第2回調査結果発表」の「銀行(特別調査)業種」においても第1位の評価を獲得。顧客満足を含めた5項目において第1位の評価を獲得した。

https://www.netbk.co.jp/wpl/NBGate/i900500CT/PD/corp_news_20180808

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