中京銀行「金融機関向けFAQシステムの実証実験開始」

6年前

中京銀行は、株式会社NTTデータと協力し、同社が開発中の金融機関向けFAQシステム「CONTIMIXE® AI（FAQ）」の実証実験を2018年7月10日から開始した。

営業店から本部への事務照会の効率化を目的とし、本システムの有用性を検証する。将来的には、本システムの導入により問い合わせ業務を効率化し、顧客の待ち時間短縮を目指す。

本システムの実証実験は、全国の地方銀行初の事例となる。