京葉銀行は、働き方改革の一環として、生産性の高い業務運営体制の構築を目指し、ＲＰＡ推進チーム（専担部署）を新設し、ＲＰＡ（ロボティック・プロセス・オートメーション）を本格導入した。
同行は本年１月より、生産性向上の取り組みの一つとしてデジタル化を推進し、本部集中業務や集計業務の９業務を対象に「ＲＰＡの活用による業務自動化」を試行、年換算で５５６時間分の作業量を削減した。
今回、ＲＰＡ化を加速させるため、外部の専門家を入れた「ＲＰＡ推進チーム」を営業企画部内に設置し、今年度、１００業務のプロセスを見直すことで１８，０００時間分の作業量削減を図っていく。
そこで創出された時間を顧客との接点拡大に充てていくとともに、事業支援や資産形成コンサルティングといった金融サービスの提供に一層努めていく。