中国銀行「お客さまサービスセンターに画面共有サービスを導入」

6年前

中国銀行は、株式会社インターコムが提供する「画面共有サービス（ＲｅｍｏｔｅＯｐｅｒａｔｏｒ）」をお客さまサービスセンター内「ちゅうぎんＥＢサポートセンター」に導入した。

顧客が同行の法人インターネットバンキングの操作で困った際に、顧客の同意のもと、同センター側のパソコンから顧客のパソコン画面を参照（共有）することができ、よりスムーズな案内が可能となる。