セブン銀行は、人工知能（AI）を活用したチャットボットによる問合せ窓口を開設した。
近年のスマートフォンの普及や急速なデジタル技術の進化の中で、顧客の「24時間いつでも不明点はすぐに解消したい」というニーズに応えるもの。
これにより、原則24時間365日、同行ホームページ上から、個人顧客向けサービスについて、いつでも問合せが可能となる。
セブン銀行は、人工知能（AI）を活用したチャットボットによる問合せ窓口を開設した。
近年のスマートフォンの普及や急速なデジタル技術の進化の中で、顧客の「24時間いつでも不明点はすぐに解消したい」というニーズに応えるもの。
これにより、原則24時間365日、同行ホームページ上から、個人顧客向けサービスについて、いつでも問合せが可能となる。