北日本銀行「個人リテール特化型店舗を導入、『セルフカウンター』の運用開始」

7年前

北日本銀行は、営業店における業務の効率化により、顧客の利便性向上を図るため、松園支店（盛岡市）を個人リテール特化型店舗に変更する。

併せて、窓口とATMが一体となった「セルフカウンター」の運用を平成30年4月23日より開始し、新たに設置する多機能ATMを活用することで、顧客サービスの向上に努めていく。

今後、顧客の利用状況を見極めながら、他の営業店への導入を順次拡大していくことで、簡単かつスピーディーな窓口体制の構築と、コンサルティング営業体制の強化につなげていく。