山陰合同銀行は、ＩＴの活用による業務改革・生産性向上を図るため、人による定型的な業務を代替するソフトウェアであるＲＰＡ（ロボティック・プロセス・オートメーション）を導入することを公表。
同行では、株式会社ＮＴＴデータ中国の協力のもと、平成２９年８月から２ヶ月間、ＲＰＡソフトウェアである「WinActor®」のトライアルを実施。その結果、検索や集計等１１業務合計で年３，６００時間（割合では３０％）の時間削減効果を確認することができたため、３月より本格的に導入するもの。
同行は引続き株式会社ＮＴＴデータ中国の協力を受け、今後１年間で対象業務を３０業務に拡大し、業務の効率化を進めると共に、効率化に伴い創出された時間を活用し、顧客の利便性向上や新たなサービスの提供に取り組んでいくとしている。