全国銀行協会「カードローンに関する専用相談窓口を設置」

7年前

全国銀行協会は、従来より住宅ローン等の返済に困難をきたした個人を対象とした「カウンセリングサービス」を行っているが、今般、多重債務の抑制の観点から、カードローンに関する相談・苦情等を受け付ける専用相談窓口を新たに設置した。

新たに設置する専用相談窓口においては、消費生活相談員などの資格を保有する相談員や、返済方法に関するアドバイス等を行う専門のカウンセラーが相談に対応する。