山口フィナンシャルグループ、山口銀行、もみじ銀行、北九州銀行は、ＴＩＳインテックグループの株式会社インテックが提供するクラウド型ＣＲＭシステムの導入を決定した。
更なる効率化とシステムの安定性・先進性を確保するため、クラウド型システムであるインテック社のＣＲＭシステム「Ｆ３（エフキューブ）クラウド」を導入するもの。
現状は社内でＣＲＭシステムを運用しているが、新システムでは最新技術を備えたクラウド型システムとなり、運用をインテック社へ委託する形態となる。本システムは高いセキュリティで運用され、定期的なバージョンアップにより最新機能が提供される等の特長を持つ。
本システムの導入により、よりスピーディに、より深く顧客を理解することができるため、中期経営計画に掲げる「コンサルティング・ファースト」を実現して、顧客と強固かつ長期的なリレーションの構築を可能とするとしている。