長野銀行は、顧客のアジア進出支援を強化するため、顧客からの相談に動画で回答する「PRO.ch（プロチャンネル）」を導入する。
動画での回答に加え、現地専門家質問応答機能を活用した情報提供を行う。
「PRO.ch（プ ロチャンネル）」は、専門家の解説・監修による、海外進出にかかる様々な手続きの要点や実務・生活に直結した情報を集約した約2～3分の動画が、 1,500本以上収録された大規模なシステムサービス。顧客からの海外進出相談に対して、ニーズに沿った動画を一定期間視聴できるURLや QRコードを電子メール等で案内するとともに、質問等を現地専門家に取り次ぐ。