金融庁では、平成29年９月１日、カードローンに関する情報を幅広く把握するため、利用者等の方々からの声を電話により聞く受付窓口として、下記のとおり、「カードローンホットライン」を開設した。
本ホットラインに寄せられた情報は、今後の検査・監督に活用するとのこと。
| 電話番号 | ： | ０５７０－００－６８２５ （ＩＰ電話からは０３－５２５１－６８２５） |
|---|---|---|
| 受付内容 | ： | 預金取扱等金融機関（銀行、信用金庫、信用組合等）のカードローンに関する情報等 （例）不適切な広告・宣伝、勧誘、取立て 銀行等がカードローンにより多額の貸付けを行った結果、 返済が困難になっている事例等 |