栃木銀行「IT活用による顧客サービス向上に向けHPを全面リニュ－アル」

7年前

栃木銀行は、持続可能なビジネスモデルの確立に向けた、「第九次中期経営計画」における取組みの一環として、これまで以上に顧客目線に立ち「顧客本位の金融サービス」を提供することを目的に、『IT活用によるお客さまへのサービス向上』を展開する。

まず、第一弾として、ホームページの全面リニューアルを実施。顧客により使いやすく、より分かりやすい内容を目指し、同行女性行員を中心とした制作運営会においてホームページのデザインやナビゲーション設計を行った。