共同版システムを利用する「じゅうだん会」参加7行は、共同で人工知能(AI)の金融サービスへの活用に向けた実証実験を開始する。
人工知能システムおよび学習データを共同利用することで、顧客からの問い合わせへの最適な回答実現およびサービス導入時の初期コスト削減と導入期間の短縮を目的とする。
具体的には、じゅうだん会各行および株式会社JSOLとAutomagi株式会社が共同で、顧客からの個人インターネットバンキングに関する照会業務の高度化を目指し、Automagi株式会社のAIソリューション「AMY」を活用した「お問い合せ用FAQシステム」を構築する。
【参加行(地域順)】は次のとおり。
山形銀行、筑波銀行、武蔵野銀行、八十二銀行、阿波銀行、宮崎銀行、琉球銀行
http://www.musashinobank.co.jp/irinfo/news/pdf/2017/ai.pdf
https://www.82bank.co.jp/release/2017/pdf/news20170719.pdf