みずほ銀行「Pepperを実務に活用、口座開設サポートを開始」

8年前

株式会社みずほ銀行（頭取：藤原弘治）は、都内 2 支店（恵比寿支店、蒲田支店）において、人型ロボット Pepper による口座開設サポート業務を試行的に開始した。

これは、2015 年 7 月より同行で導入している Pepper のサービス提供範囲を一部拡大させ、より実務的な業務のサポートに新たに取り組むもの。

今回は店舗での口座開設のサポート役として人型ロボットPepper を活用。具体的には、現在、支店で口座開設時に情報入力端末として利用しているタブレットとPepperが連動し、情報入力の手伝いや顧客のニーズに合わせた会員制サービスの紹介等を実施する。