鹿児島銀行「本部の照会業務にAI活用の実証実験開始」

8年前

鹿児島銀行は、株式会社野村総合研究所と人工知能（ＡＩ）を活用した本部における照会業務対応にかかる実証実験を開始する。

本部における営業店からの問い合わせに対する回答業務の効率化を図り、正確・迅速な事務処理の実現を目指す。
これにより、顧客の窓口での待ち時間短縮など、より一層のサービス向上に努めるとしている。