株式会社京葉銀行（頭取 熊谷俊行）は、平成３０年１月頃、「幕張支店」を、新築移転し、中山支店（平成２９年２月２０日に新築建替オープン）より導入した“次世代型店舗～フェーズⅠ～”に、同行初の「対話型カウンター」を導入し、“次世代型店舗～フェーズⅡ～”としてさらに発展させた取り組みを開始する。
新店舗は、同行がオムニチャネル化とともに進める「３つのバリュー（安全・便利・快適）」を具現化し、さらにＩＴの積極的な活用による業務の効率化を図り、お手続きにかかる時間や負担を軽減することで、顧客へ質の高い相談・コンサルティングを提供していく。
《～フェーズⅡ～で新たに導入するもの》
○対話型カウンター（ペーパーレス） ※幕張支店で初導入
伝票等を記入せず、行員と顧客双方でモニターを確認しながら、普通預金の新規口座開設、キャッシュカード発行等の取引が可能となる。
端末への基本的な事項を行員が入力し、最終的に顧客に確認してもらうため、顧客のストレス（手続負担）を軽減します。